Atteikuma tiesības un preču atgriešana
1. Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad Pircējs (patērētājs), nesniedzot nekādu pamatojumu, var izmantot atteikuma tiesības. Ievērojot Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” nosacījumus, un Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces/preču piegādes brīža atkāpties no pirkuma līguma, nosūtot RAZOJAM.LV iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu uz e-pastu [email protected]. Iesniegums pievienots 13. punktā.
2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs aizpilda Līguma pielikumā esošo atteikuma veidlapu vai nosūta rakstveida (elektroniski e-pasta formā vai drukātā formā pievienots atgriežamajai precei) paziņojumu, kurā norādīts atgriešanas objekts un pasūtījuma numurs. Nauda par atgriezto preci tiks ieskaitīta kontā, no kura tika veikta apmaksa. Netiek atgriezta sākotnējā preču piegādes maksa.
3. Pārdevējs saņemot atteikuma pieteikumu, nekavējoties paziņo Pircējam par tā saņemšanu, nosūtot elektronisko paziņojumu uz Pircēja atteikuma veidlapā norādīto e-pasta adresi.
4. Uzskatāms, ka Pircējs ir ievērojis atteikuma tiesību termiņu (14 dienas), ja Pircēja iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūta Pārdevējam pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Strīdu gadījumā Pircējam ir pienākums dokumentāri pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas termiņu.
5. Pēc iesnieguma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas, Pircējs piegādā preci atpakaļ RAZOJAM.LV, nosūtot to uz pārdevēja norādīto pakomātu iepakotam tā, lai prece netiktu bojāta transportēšanas laikā, ar drukātu atteikuma veidlapu, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Šis termiņš ir uzskatāms par ievērotu, ja Lietotājs preces piegādā atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.
6. SIA “AGS Sistēmas” apņemas bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad ir saņēmis atgriezto preci, atmaksāt Pircējam viņa samaksāto naudas summu par preci, izņemot summu par piegādi.
7. Ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības savlaicīgi, šis Līgums tiek izbeigts un Pārdevējs atmaksā Pircējam no viņa saņemto maksājumu par preci, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantojis sākotnējam darījumam.
8. Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt Pircēja piegādes izdevumus par pasūtīto preci vai preces atgriešanu.
9. Pircējs sedz visas ar preces atgriešanu saistītās izmaksas.
10. Pircējs atteikuma tiesības var izmantot, ievērojot šādus nosacījumus:
10.1. atgrieztajai precei(-ēm) jābūt iepakotai tā, lai tā netiktu bojāta transportēšanas laikā;
10.2. prece nedrīkst būt bojāta;
10.3. prece nav lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības noskaidrošanai, nav būtiski zaudējusi vērtību patērētāja rīcības dēļ (tas neattiecas uz jau piegādes laikā bojātu preci, par kuru pie preces saņemšanas apstiprinājuma Pircējs ir norādījis iebildumus);
10.4. atpakaļ sūtāmai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.
11. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja netika ievēroti termiņi attiecībā uz preces atgriešanu. Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu, ja prece ir bojāta patērētāja rīcības dēļ.
12. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. Prece ir jāatgriež tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, noteikti atgriežot preces iegādāšanās dokumentu, piegādes dokumentu un citus preces piederumus, kas tai bija pievienoti tās saņemšanas brīdī. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta vai nav atbilstoši iepakota, pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Sīkāku informāciju par to, kas ir atteikuma tiesības, Pircējs var meklēt mājaslapas adresē: http://www.ptac.gov.lv
13. Atteikuma veidlapa atrodas šeit.